informacion facturacion

Datos de facturación

¿Puedo facturar mis compras?

Todos los pedidos pueden ser facturados.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar?

Sólo se puede facturar dentro de los días del mes y año en que se realizó la compra.

¿Cómo puedo ingresar a la sección de Datos De Facturación?

9 PASOS PARA INGRESAR A LA SECCIÓN Mi Cuenta | Datos De Facturación

1. Da click en la parte superior derecha en

2. Presiona el botón de

3. Coloca el correo electrónico y la contraseña que se utilizó para realizar la compra


4. Presiona el botón morado de

5. Verás como Hola, accede cambia al nombre del usuario Hola, nombre

6. Da click en Hola, nombre o el ícono de Mi Cuenta

7. Si ingresas a Mi Cuenta podrás visualizar todas las categorías y da clic en Datos De Facturación

¿Cómo puedo ver un recibo de mi pedido?

1. 9 PASOS PARA INGRESAR A LA SECCIÓN Mi Cuenta Mis Pedidos

2. Ingresar a la sección de Mis Pedidos

3. Selecciona el pedido

4. Da clic en Ver recibo del lado superior derecho


5. Con un solo clic puedes imprimir el recibo para llevar un registro

¿Cómo puedo facturar mi pedido?

1. 9 PASOS PARA INGRESAR A LA SECCIÓN Mi Cuenta Mis Pedidos

2. Ingresar a la sección de Mis Pedidos

3. Selecciona el pedido

4. Da clic en Detalles del pedido del lado superior derecho


5. Presiona el botón Solicitar factura que se encuentra en la parte inferior del pedido


6. Llena los campos con los datos fiscales, aparecerá en automático el RFC que hayas establecido como predeterminado.


7. Revisa detenidamente los datos de la factura ya que no se puede modificar o cancelar posteriormente.

8. Presiona el botón

9. Solicitamos de su apoyo para revisar su correo electrónico con el cual inició sesión en nuestra plataforma para descargar la factura en formato PDF y XML

¿Puedo modificar o cancelar mi factura?

Una vez que la factura ha sido generada, no podrá realizar modificaciones o cancelación de la factura.

¿Cómo puedo agregar mi RFC?

1. 9 PASOS PARA INGRESAR A LA SECCIÓN Mi Cuenta | Datos De Facturación

2. Da clic en + Agregar nuevo RFC


3. Ingresar los datos del RFC (todos los campos son obligatorios)

4. Presiona el botón de

¿Cuántos Datos De Facturación puedo agregar?

Puede agregar hasta dos Datos De Facturación diferentes.

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