Mis pedidos

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¿Cómo puedo revisar la información de Mis Pedidos?

9 PASOS PARA INGRESAR A LA SECCIÓN Mi Cuenta | Mis Pedidos

1. Da click en la parte superior derecha en

2. Presiona el botón de

3. Coloca el correo electrónico y la contraseña que se utilizó para realizar la compra


4. Presiona el botón morado de

5. Verás como Hola, accede cambia al nombre del usuario Hola, nombre

6. Da click en Hola, nombre o el ícono de Mi Cuenta

7. Si ingresas a Mi Cuenta podrás visualizar todas las categorías y da clic en Mis Pedidos


8. O más fácil, ve al submenú Mis Pedidos


9. Podrás visualizar todos los pedidos realizados desde la cuenta

Realicé un pedido hace más de una hora, pero aún no recibo ninguna confirmación.

Al final del pedido recibirás un mensaje ¡Gracias por tu compra! y tu pedido está confirmado.

Esta confirmación se enviará por correo electrónico a la cuenta con la cual la compra fue realizada. Por favor revisa la bandeja de entrada o la bandeja de correo no deseado.

En caso de no haber recibido el correo de confirmación puede ingresar a nuestro sitio web KUANTRUM.COM y realizar los 9 PASOS PARA INGRESAR A LA SECCIÓN Mi Cuenta | Mis Pedidos y ver la información del pedido más reciente.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que la orden haya sido enviada recibirás correos automáticos con estatus del pedido.

También encontrarás mayor información en ésta sección:

1. Realizar los 9 PASOS PARA INGRESAR A LA SECCIÓN Mi Cuenta | Mis Pedidos

2. Ingresa a cualquiera de los pedidos para ver la información que necesitas

3. Da clic en el botón de

4. Una vez que el vendedor elige una paquetería asignará un número de guía.

5. Podrás visualizar la fecha estimada de entrega.

6. Da clic en el número ID de seguimiento para rastrear el paquete.

¿Cuándo recibiré mi paquete?

A partir del 2020 todos los pedidos tendrán un tiempo de entrega estimado de 45 días laborables, debido a cambios en los sistemas de procesamiento de pedidos.

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